受影响批次未销往内地
2月17日,维他奶集团在其官网分别发布中、英文“传媒声明”称,公司近期收到个别香港地区消费者反映,称某些原味“维他”柠檬茶产品风味跟往常有少许分别。公司经过检验后发现,受风味影响的批次产品分别是最佳饮用日期为 “2014年12月22日”及“2014年12月27”之前的250毫升纸包装原味“维他”柠檬茶,涉及约50万包。
公司调查发现,造成上述批次产品出现风味偏差的原因是,由于该产品采用天然茶叶制造,而天然茶叶有可能出现味道差异。公司决定主动进行回收,购买了相关批次柠檬茶的顾客,可到各大零售点全数退款,并重申受影响的产品饮用绝对安全。
维他奶在给记者的邮件回复中表示,受影响批次产品并非在内地生产,也没有销往内地市场。
中投顾问食品行业研究员简爱华在接受记者采访时表示,维他奶在个别消费者反映问题之初就积极解决的策略无疑是明智的,此举可以最小程度地降低品牌损失。尽管如此,仍有部分香港媒体认为维他奶就此次大规模回收作出的解释不够详尽。